Caso Universidad Blas Pascal

Eduardo Laveglia es un experto en marketing de servicios y
experiencia del cliente, reconocido por su análisis del caso Café
Martínez, una cadena de cafeterías argentina que logró consolidar su
marca sin recurrir a la publicidad tradicional. Desde hace más de 20
años se dedica con pasión a la consultoría, complementando la tarea
de consultor con una larga trayectoria en el ámbito académico. Dirige
programas universitarios en CX y UX, además de ser profesor de posgrado
en Service Design y Research para el diseño de experiencias.
Actualmente es el director académico de las Diplomaturas de Experiencia
del Cliente y Experiencia del Usuario Digital en la Universidad Blas
Pascal de Córdoba.