Ana Belén Benito Novillo
Jefa de Área de Transformación
Licenciada en Derecho en 2002 por la Universidad de Castilla – La Mancha
(España).
Desde el año 2005, funcionaria de carrera del cuerpo superior jurídico de la
Junta de Comunidades de Castilla –La Mancha.
Desde el año 2015, trabaja en el Servicio de Salud de Castilla – La Mancha
(Sescam), contando con una amplia experiencia en la coordinación y gestión
de planes de formación continuada en la Administración Pública, así como
en gestión y coordinación de formación elearning en la Administración
Pública y de la formación de personal en formación de médicos especialistas
y enfermeras/os especialistas.
Dispone de formación específica en gestión de alta dirección en el sector
salud.
En la actualidad es Jefa de Área de Transformación en la Direccion General
de Recursos Humanos y Transformación del Sescam, en Toledo (España).
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Idioma:
El SESCAM (Servicio de Salud de Castillla-La
Mancha) expone como ha llevado a cabo la
implantación de un LMS SaaS y un sistema de
ticketing integrado dentro de la propia
plataforma para y como estos servicios ayudan
a transforma la experiencia de usuario en la
formación del en el ámbito sanitario.
Estas herramientas permiten mejorar la
formación continuada de las y los profesionales
de la salud y optimizar la atención al
usuario, garantizando una mayor eficiencia en
la gestión de consultas y problemáticas.
El LMS Saas facilita el acceso a los contenidos
educativos de manera flexible y personalizada,
mientras que el sistema de ticketing asegura
una resolución rápida y efectiva de
solicitudes de soporte, elevando la
satisfacción y la calidad del servicio de
formación en el sistema sanitario.
